Wir bedauern diese Entscheidung sehr, unser Kundenbetreuungsteam wird Ihnen bei diesem Prozess helfen.
Schreiben Sie uns einfach per Live-Chat oder E-Mail an [email protected], und wir kümmern uns um den Rest.
Steuerbericht herunterladen
Bevor Sie die Schließung Ihres SmartSaver-Kontos beantragen, empfehlen wir Ihnen, eine Kopie Ihres Steuerberichts herunterzuladen. Sie können dies tun, indem Sie den Abschnitt „Profil“ Ihres Kontos aufrufen und rechts „Steuerbericht“ auswählen.
Dort können Sie ganz einfach den gewünschten Datumsbereich auswählen und den Bericht als PDF-Dokument herunterladen.
Wenn Sie Geld auf Ihrem Hauptkonto haben
Wenn Sie noch Geldmittel auf Ihrem Hauptkonto haben, wird zu Beginn des Schließungsprozesses ein automatischer Abhebungsantrag gestellt. Wie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben, wird das Geld innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr aktives Bankkonto oder Ihre zuvor verwendete Karte überwiesen.
Wenn Sie einen laufenden Vault haben
Wenn Sie einen laufenden Vault haben, muss dieser geschlossen werden, bevor wir mit der Kontoauflösung fortfahren können.
Wenn Sie Ihren Vault vorzeitig schließen, gehen alle aufgelaufenen Einnahmen verloren. Es gibt außerdem eine 30-tägige Abkühlungsphase, bevor Ihr Geld wieder auf Ihr SmartSaver-Hauptkonto übertragen wird.
Sobald das Geld auf Ihr SmartSaver-Hauptkonto übertragen wurde, beginnen wir mit der Schließung Ihres Kontos und stellen einen Auszahlungsantrag Ihrer gesamten Geldmittel.
Sobald alle Geldmittel an Sie zurücküberwiesen wurden, wird Ihr Konto in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Datenschutzbestimmungen (GDPR) offiziell geschlossen.