¿Qué es la autenticación de dos factores?
La autenticación de dos factores (2FA) añade una capa extra de seguridad a tu cuenta de SmartSaver. Cuando inicies sesión con tu correo electrónico y contraseña, también se te pedirá que introduzcas un código de 6 dígitos generado por una aplicación de autenticación independiente en tu teléfono, como Google Authenticator o Microsoft Authenticator.
Como el código se crea en tu propio dispositivo y cambia cada 30 segundos, solo tú tienes acceso a él. Esto nos ayuda a confirmar que eres tú quien inicia sesión y mantiene tu cuenta segura.
Cómo configurar la autenticación de dos factores
Para empezar, tendrás que descargar una aplicación de autenticación en tu teléfono. Te recomendamos Google Authenticator o Microsoft Authenticator, ya que son muy utilizadas, gratuitas y fáciles de configurar.
Una vez descargada la aplicación, inicia sesión en tu cuenta de SmartSaver y sigue estos pasos:
Ve a Perfil y selecciona Seguridad.
Haz clic en Activar junto a la autenticación de dos factores.
Aparecerá una ventana emergente con un código QR. Abre tu aplicación de autenticación y escanea el código siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cuando Monefit SmartSaver se haya añadido a tu aplicación de autenticación, introduce el código de 6 dígitos que muestra la aplicación en la casilla situada junto al código QR para completar la configuración.
Una vez completada la configuración, te recomendamos cerrar sesión y volver a iniciarla para probar el nuevo proceso. Empezarás con tus datos de acceso habituales y, a continuación, se te pedirá que introduzcas el código de 6 dígitos de tu aplicación de autenticación en la casilla que se muestra a continuación. Así te familiarizarás con los pasos y podrás iniciar sesión con total confianza la próxima vez.
¿Qué son los "códigos de un solo uso"?
Los códigos de un solo uso son un conjunto de códigos de respaldo que te permiten acceder a tu cuenta de SmartSaver si alguna vez pierdes el acceso a tu aplicación de autenticación, por ejemplo, si pierdes o cambias de teléfono. Te recomendamos encarecidamente que generes tus códigos de un solo uso en cuanto hayas activado la autenticación de dos factores.
Ten en cuenta que los códigos solo se pueden generar una vez, así que asegúrate de anotarlos o guardarlos en un lugar seguro antes de cerrar la página.
Si pierdes tus códigos de un solo uso, o si la página se cierra antes de que hayas podido guardarlos, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible y estaremos encantados de ayudarte.
¿Has introducido mal el código de autenticación de dos factores demasiadas veces?
Si introduces un código 2FA incorrecto demasiadas veces, o introduces un código después de que haya caducado y se haya generado uno nuevo, es posible que tu cuenta de SmartSaver se bloquee temporalmente por tu seguridad. Si esto ocurre, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte a desbloquear tu cuenta.