Si vous avez des difficultés à accéder à votre compte SmartSaver ou que vous n'avez pas reçu l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe, ne vous inquiétez pas : nous vous expliquons tout ici.
Causes courantes de problèmes d'accès:
Identifiants incorrects ou mot de passe oublié
Compte bloqué après plusieurs tentatives infructueuses
Étapes pour résoudre les problèmes d’accès :
Vérifiez votre boîte mail
Regardez aussi dans vos spams si vous ne trouvez pas l’e-mail.Réinitialisez votre mot de passe
Va sur la page de réinitialisation du mot de passe SmartSaver et suis les instructions.Débloquer un compte
Si votre compte a été bloqué, écrivez-nous à [email protected] depuis l’adresse e-mail associée à votre compte.
Et si je ne peux toujours pas me connecter ?
Vérifiez que vous utilisez bien l’e-mail et le mot de passe corrects. Si le problème persiste, contactez notre support.
Pourquoi mon compte est-il bloqué ?
Pour des raisons de sécurité, en cas de tentatives de connexion ou de 2FA incorrectes répétées.