К основному содержимому

У меня проблемы с регистрацией или входом в систему — что делать?

Цифровая идентификация личности может не сработать по нескольким причинам.

Попробуйте следующее:

  • Smart-ID

  • Mobiil-ID

  • ID-карта

  • Зарегистрированный адрес электронной почты или номер телефона + пароль

Если вы забыли пароль, вы можете легко восстановить его на странице входа.

Если Вам не удалось завершить цифровую идентификацию личности, пожалуйста, отправьте следующую информацию на адрес [email protected]:

  • Чёткую фотографию или скан действующего документа, удостоверяющего личность (для ID-карты — обе стороны).

  • Ваш зарегистрированный адрес электронной почты (если он отличается от адреса, с которого Вы нам пишете).

В целях Вашей безопасности и защиты персональных данных, пожалуйста, не отправляйте документы, удостоверяющие личность, через чат.


Наша команда проверит полученные документы и свяжется с Вами как можно скорее.


Если у Вас возникнут вопросы в это время, мы будем рады помочь.

💡 Совет: Перед началом подачи заявки убедитесь, что ваша ID-карта действительна, а личные данные в системе указаны правильно.

Нашли ответ на свой вопрос?