К основному содержимому

У меня проблемы с регистрацией или входом в систему — что делать?

Обновлено более 2 нед. назад

Цифровая идентификация личности может не сработать по нескольким причинам.

Попробуйте следующее:

  • Smart-ID

  • Mobiil-ID

  • ID-карта

  • Зарегистрированный адрес электронной почты или номер телефона + пароль

Если вы забыли пароль, вы можете легко восстановить его на странице входа.

Если вы успешно вошли в систему, но не можете продолжить подачу заявки, возможно, ваша фамилия изменилась или ID-карта больше недействительна.


В этом случае, пожалуйста, отправьте нам копию действующей ID-карты (с обеих сторон). После того как мы обновим ваши данные на основании документа, вы сможете продолжить оформление заявки.

👉 Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки. По возможности, приложите скриншот сообщения об ошибке — это поможет нам быстрее найти решение.

💡 Совет: Перед началом подачи заявки убедитесь, что ваша ID-карта действительна, а личные данные в системе указаны правильно.

Нашли ответ на свой вопрос?