Если вы недовольны приложением Monefit Card, услугой или каким-либо решением, у вас есть право подать жалобу.
📋 Рекомендуем сначала обратиться в службу поддержки, поскольку большинство проблем решаются уже на этом этапе.
Если проблема не решена, вы можете подать официальную жалобу в соответствии с Политикой рассмотрения жалоб Monefit.
При подаче жалобы, пожалуйста, укажите:
Ваши контактные данные
Описание проблемы
Соответствующие даты и информацию
Подтверждающие документы (если есть)
Рекомендуем сначала обратиться в Monefit, чтобы дать нам возможность решить проблему.
Если вы не удовлетворены результатом, вы можете иметь право обратиться с жалобой в соответствующий орган по разрешению потребительских споров, в соответствии с применимым местным законодательством.