💬 Чат в приложении Monefit Card — это основной способ связи с нами. Он находится в приложении, и именно там наша команда ежедневно решает все вопросы: карта, кредит, платежи и само приложение. Поскольку вы уже вошли в аккаунт, мы сразу видим вашу учётную запись, и ничего дополнительно подтверждать перед началом помощи не нужно.
📧 Email: [email protected] — подходит для более объёмных вопросов или когда нужно приложить документы. Пожалуйста, пишите с адреса, привязанного к вашему аккаунту.
📞 Общая поддержка: +372 6 988 488. Это наша линия поддержки по любым вопросам. Используйте её, если у вас нет доступа к чату или email. По телефону мы можем обсуждать данные аккаунта только после подтверждения личности, поэтому чат обычно быстрее.
🚨 Только для блокировки карты: +372 668 5005. Отдельная линия, предназначенная исключительно для блокировки потерянной или украденной карты. По другим вопросам она не поможет.
ℹ️ Это два разных номера: +372 6 988 488 — общая поддержка, +372 668 5005 — блокировка карты.