Wir verstehen, dass dies ein wichtiges Thema ist, und möchten Ihnen klare und beruhigende Informationen darüber geben, wie solche Fälle gehandhabt werden.
Kontotyp
SmartSaver-Konten sind individuelle Investmentkonten.
Derzeit werden Gemeinschaftskonten sowie Vollmachten (Power of Attorney) innerhalb der Plattform nicht unterstützt.
Was passiert im Todesfall?
Im Falle des Todes eines Kunden greift das gesetzliche Erbverfahren, entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Was müssen Erben tun?
Begünstigte bzw. rechtmäßige Erben sollten sich direkt an unser Support-Team wenden, um den Prozess zu starten.
📩 Sie erreichen uns unter: [email protected]
Erforderliche Unterlagen
Zur Bearbeitung benötigen wir folgende Dokumente:
Sterbeurkunde
Nachweis über das Erbrecht (z. B. Erbschein oder vergleichbares Dokument)
Gültiges Ausweisdokument des/der Erben
Bearbeitungszeit
Sobald alle Unterlagen eingereicht und geprüft wurden, bearbeitet unser Team den Fall schnell und unkompliziert.
In der Regel dauert der Prozess nur wenige Werktage nach erfolgreicher Prüfung.
Auszahlung der Gelder
Nach Abschluss der internen Prüfung werden die Gelder auf das verifizierte Bankkonto des/der rechtmäßigen Erben überwiesen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden — wir helfen Ihnen gerne weiter.