Kui sa ei ole rahul mõne meie teenuse aspektiga, on sul õigus esitada ametlik kaebus. Me võtame kõiki kaebusi tõsiselt ja püüame need lahendada kiiresti ja õiglaselt.
Ametliku kaebuse esitamiseks võta ühendust meie tugitiimiga aadressil [email protected].
✉️ Palun lisa oma kaebusele:
Täisnimi ja kontaktandmed
Selge kirjeldus probleemist
Asjakohased lisadokumendid (kui on)
Soovitud lahendus, kui see on olemas
🗓️ Hinnangulised vastamise ja lahendamise tähtajad:
Kinnitame kaebuse kättesaamist 3 tööpäeva jooksul
Täielik vastus/lahendus: 15 tööpäeva jooksul
Kui on vaja pikemat uurimist, teavitame sind ja edastame ajakohastatud tähtaja — mitte hiljem kui 35 tööpäeva jooksul alates kaebuse esitamisest.