Mine põhisisu juurde

Kuidas esitada kaebust?

Kui sa ei ole rahul Monefit Card rakenduse, teenuse või tehtud otsusega, on sul õigus esitada kaebus.

📋 Soovitame esmalt võtta ühendust klienditoega, sest paljud probleemid saab kiiresti lahendada.

Kui probleem jääb lahendamata, saad esitada ametliku kaebuse vastavalt Monefiti kaebuste lahendamise korrale.

Kaebuse esitamisel lisa võimalusel:

  • Oma kontaktandmed

  • Probleemi kirjeldus

  • Olulised kuupäevad ja asjaolud

  • Toetavad dokumendid

Soovitame esmalt pöörduda Monefiti poole, et anda meile võimalus probleem lahendada.

Kui sa ei ole tulemusega rahul, võib sul olla õigus pöörduda vastava tarbijavaidlusi lahendava asutuse poole vastavalt kohalikele õigusaktidele.

Kas see vastas teie küsimusele?