Nous serions tristes de vous voir partir, mais si vous souhaitez clôturer votre compte SmartSaver, notre équipe d'assistance clientèle peut vous aider tout au long du processus.
Écrivez-nous simplement via le chat en direct ou par email à [email protected], et nous nous occuperons du reste.
Téléchargement de votre rapport fiscal
Avant de demander la clôture de votre compte SmartSaver, nous recommandons à tous les clients de télécharger une copie de leur rapport fiscal. Vous pouvez le faire en visitant la section « Profil » de votre compte et en sélectionnant « Rapport fiscal ».
Vous pouvez facilement sélectionner la plage de dates souhaitée à partir de là et télécharger le rapport au format PDF.
Si vous avez des fonds sur votre compte principal
Si vous avez des fonds restants sur votre compte principal, une demande de retrait automatique sera lancée au début du processus de clôture. Comme indiqué dans nos Conditions d'utilisation, les fonds seront transférés sur votre compte bancaire actif ou sur la carte précédemment utilisée dans un délai de 10 jours ouvrables.
Si vous avez un Vault actif
Si vous avez un Vault actif, vous devez le clôturer avant que nous puissions procéder au processus de clôture du compte.
En clôturant votre Vault avant l'échéance, vous renoncez à tous les rendements accumulés. Il existe également une période de rétractation de 30 jours avant que vos fonds ne soient retournés au solde de votre Compte Principal.
Une fois les fonds retournés, nous entamerons le processus de clôture du compte, qui générera une demande de retrait pour la totalité de votre solde.
Une fois tous les fonds vous ayant été retournés, votre compte sera officiellement clôturé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).