Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs?
L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute un niveau de sécurité supplémentaire à votre compte SmartSaver. Lorsque vous vous connectez avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, il vous sera également demandé de saisir un code à 6 chiffres généré par une application d'authentification distincte sur votre téléphone, comme Google Authenticator ou Microsoft Authenticator.
Comme le code est créé sur votre propre appareil et change toutes les 30 secondes, vous seul y avez accès. Cela nous permet de confirmer que c'est bien vous qui vous connectez et assure la sécurité de votre compte.
Comment configurer l'authentification à deux facteurs
Pour commencer, vous devez télécharger une application d'authentification sur votre téléphone. Nous vous recommandons Google Authenticator ou Microsoft Authenticator, car elles sont largement utilisées, gratuites et faciles à configurer.
Une fois l'application téléchargée, connectez-vous à votre compte SmartSaver et suivez les étapes ci-dessous:
Allez dans Profil et sélectionnez Sécurité.
Cliquez sur Activer à côté de l'authentification à deux facteurs.
Une fenêtre contextuelle s'affiche avec un code QR. Ouvrez votre application d'authentification et utilisez-la pour scanner le code, en suivant les instructions à l'écran.
Une fois Monefit SmartSaver ajouté à votre application d'authentification, saisissez le code à 6 chiffres affiché dans l'application dans le champ situé à côté du code QR pour terminer la configuration.
Une fois la configuration terminée, nous vous recommandons de vous déconnecter puis de vous reconnecter pour essayer le nouveau processus. Vous commencerez par saisir vos identifiants habituels, puis il vous sera demandé de saisir le code à 6 chiffres de votre application d'authentification dans le champ illustré ci-dessous. Ainsi, vous serez familiarisé avec les étapes et pourrez vous connecter en toute confiance la prochaine fois.
Que sont les "codes à usage unique"?
Les codes à usage unique sont un ensemble de codes de secours qui vous permettent d'accéder à votre compte SmartSaver si vous perdez l'accès à votre application d'authentification, par exemple si votre téléphone est perdu ou remplacé. Nous vous recommandons vivement de générer vos codes à usage unique dès que vous avez activé l'authentification à deux facteurs.
Veuillez noter que les codes ne peuvent être générés qu'une seule fois. Pensez donc à les noter ou à les enregistrer dans un endroit sûr avant de fermer la page.
Si vous perdez vos codes à usage unique, ou si la page se ferme avant que vous ayez pu les enregistrer, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous serons ravis de vous aider.
Vous avez saisi un code d'authentification à deux facteurs incorrect trop de fois?
Si vous saisissez un code 2FA incorrect trop de fois, ou si vous saisissez un code après son expiration alors qu'un nouveau code a déjà été généré, votre compte SmartSaver peut être temporairement bloqué pour votre sécurité. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à débloquer votre compte.