К основному содержимому

Почему мой платёж всё ещё в статусе «в обработке»?

Статус «в обработке» означает, что платёж авторизован, но ещё не полностью завершён организацией или платёжной сетью.

⏳ Это может происходить по следующим причинам:

  • Организация ещё не завершила обработку платежа

  • Итоговая сумма транзакции ещё не подтверждена

  • Платёж всё ещё обрабатывается платёжной сетью карты

  • Организация удерживает временную авторизацию

Пока платёж находится в статусе «в обработке»:

  • Сумма может временно уменьшать доступный лимит

  • Транзакция может отображаться как «В обработке» в истории транзакций

  • В некоторых случаях итоговая сумма может измениться до окончательного расчёта

Большинство транзакций в статусе «в обработке» обновляются автоматически в течение нескольких дней после завершения обработки организацией.

Если транзакция остаётся в статусе «в обработке» дольше обычного, сначала свяжитесь с организацией или обратитесь в службу поддержки за помощью.

Нашли ответ на свой вопрос?