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Passwort-Wiederherstellung

Du hast keinen Zugang oder keine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts bekommen?

Gestern aktualisiert

Wenn du Probleme hast, auf dein SmartSaver-Konto zuzugreifen oder keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten hast, keine Sorge – hier findest du alle wichtigen Informationen.

Häufige Gründe für Zugriffsprobleme:

  • Falsche Zugangsdaten oder vergessenes Passwort: Oft werden falsche E-Mail-Adressen oder alte Passwörter eingegeben.

  • Konto gesperrt: Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen kann dein Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt werden.

So löst du Zugriffsprobleme:

  1. Überprüfe dein E-Mail-Postfach
    Wenn du eine Passwort-Zurücksetzung angefordert hast, aber keine E-Mail bekommen hast, sieh bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.

  2. Setze dein Passwort zurück
    Besuche die SmartSaver-Seite zum Zurücksetzen des Passworts und folge den Anweisungen.

  3. Konto entsperren
    Wenn dein Konto gesperrt wurde, sende bitte eine E-Mail an [email protected], idealerweise von der registrierten E-Mail-Adresse.

Was tun, wenn ich mich trotzdem nicht anmelden kann?

Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse und das neue Passwort verwendest. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, kontaktiere unser Support-Team.

Warum wird mein Konto gesperrt?

Das passiert aus Sicherheitsgründen nach mehreren fehlerhaften Login-Versuchen oder falscher 2FA-Eingabe.

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