Wenn du Probleme hast, auf dein SmartSaver-Konto zuzugreifen oder keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten hast, keine Sorge – hier findest du alle wichtigen Informationen.
Häufige Gründe für Zugriffsprobleme:
Falsche Zugangsdaten oder vergessenes Passwort: Oft werden falsche E-Mail-Adressen oder alte Passwörter eingegeben.
Konto gesperrt: Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen kann dein Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt werden.
So löst du Zugriffsprobleme:
Überprüfe dein E-Mail-Postfach
Wenn du eine Passwort-Zurücksetzung angefordert hast, aber keine E-Mail bekommen hast, sieh bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.Setze dein Passwort zurück
Besuche die SmartSaver-Seite zum Zurücksetzen des Passworts und folge den Anweisungen.Konto entsperren
Wenn dein Konto gesperrt wurde, sende bitte eine E-Mail an [email protected], idealerweise von der registrierten E-Mail-Adresse.
Was tun, wenn ich mich trotzdem nicht anmelden kann?
Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse und das neue Passwort verwendest. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, kontaktiere unser Support-Team.
Warum wird mein Konto gesperrt?
Das passiert aus Sicherheitsgründen nach mehreren fehlerhaften Login-Versuchen oder falscher 2FA-Eingabe.