Digitaalne isikutuvastus võib ebaõnnestuda mitmel põhjusel.
Proovi järgmist:
Smart-ID
Mobiil-ID
ID-kaart
Registreeritud mobiilnumbrit või e-posti + parooli
Kui oled parooli unustanud, saad selle lihtsalt taastada sisselogimislehel.
Kui oled edukalt sisse loginud, kuid ei saa taotlust jätkata, võib see tähendada, et sinu nimi on muutunud või ID kaart on kehtetu.
Sel juhul palume saata kehtiva ID kaardi koopia (pilt mõlemalt poolt). Kui oleme nime dokumendi alusel süsteemis parandanud, saad taotlusega jätkata.
👉 Kui probleem püsib, võta ühendust meie klienditoega. Kui võimalik, lisa ka ekraanipilt veateatest – see aitab meil kiiremini lahenduse leida.
💡 Vihje: Enne taotlemise alustamist veendu, et sinu ID kaart on kehtiv ja andmed süsteemis õiged.